SWTV - NS홈쇼핑, ‘제5기 시청자 위원회’ 출범…고객 중심경영 강화

[SWTV 김경란 기자] NS홈쇼핑은 소비자 권익 보호와 방송 콘텐츠 경쟁력 강화를 위해 ‘제5기 시청자위원회’를 공식 출범했다고 16일 밝혔다.

지난 15일 열린 시청자위원회 출범식에서 NS홈쇼핑은 10명의 신임 위원을 위촉했다. 

▲ 제5기 시청자위원회 출범식에 참석한 위원들이 조항목 NS홈쇼핑 대표이사(오른쪽에서 여섯 번째)와 함께 기념촬영을 하고 있다. [사진=NS홈쇼핑]

NS홈쇼핑은 급변하는 미디어 환경 속에서 시청자 신뢰를 확보하고, 고객중심 경영을 강화하겠다는 의지로 시청자위원회를 구성했다. 특히 방송법 개정으로 설치가 의무화된 지난 2017년보다 앞선 2015년 업계 최초로 자체 위원회를 출범시켜 시청자 권익 보호에 앞장서 왔다.

이번 제5기 시청자위원회는 학계, 소비자단체, 산업계 등 각계 전문가로 구성됐고, 위원들은 앞으로 2년 동안 방송 전반에 대해 조언을 제시하고, NS홈쇼핑은 이를 경청해 경영 전반에 반영할 계획이다.

조항목 NS홈쇼핑 대표이사는 “고객의 삶을 풍요롭게 하는 동반자로서 시청자의 신뢰 확보를 위해 힘써 왔다”며 “시청자위원회의 조언은 고객만족을 넘어 감동을 주는 방송을 만드는 밑거름이 될 것으로 기대한다”라고 말했다.​

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