SWTV - 강원랜드, 건전 카지노 유도 ‘K-GREEN 건전관리시스템’ 이용자 1만명 달성

[SWTV 윤대헌 기자] 강원랜드는 ‘K-GREEN 건전관리시스템’(이하 K-GREEN시스템)이 5일 현재 누적 이용자 1만명을 달성했다고 밝혔다.

지난 3월5일부터 정식 운영에 들어간 ‘K-GREEN 시스템’은 ‘책임감 있고 즐거운 카지노 이용을 위한 교육 프로그램’을 의미하는 것으로, 게임에 들어가기 전 맞춤 교육과 건전게임 체험서비스를 제공해 고객에게 건전게임 지식과 인식을 심어주는 것이 핵심이다.

▲ 카지노 초보 이용객이 자가진단에 따른 맞춤 예방교육 영상을 시청하고 있다. [사진=강원랜드]

K-GREEN시스템을 경험한 초보고객을 대상으로 실시한 조사결과에 따르면, 고객만족도는 5점 만점에 4.5점으로 높았고 긍정인식도도 3.29점에서 4.62점으로 크게 증가했다. 

특히 K-GREEN시스템 활성화와 동시에 카지노 고객이 자신의 게임일수, 게임시간, 게임금액을 제한하는 ‘자기통제제도’ 이용객도 지난 3월 40명에서 7월 398명으로 크게 늘었다. 이는 강원랜드의 건전화 노력이 실제로 고객의 게임행동 조절로 이어지고 있는 것이다.

최철규 강원랜드 대표이사 직무대행은 “K-GREEN시스템 도입 5개월 만에 이용객 1만명을 달성해 기쁘다”며 “하반기에는 K-GREEN 시스템의 안정적 정착을 도모하고, 기존 고객 대상으로 MI-CBT(동기강화-인지행동치료) 상담기법을 활용해 실질적 게임행동 조절로 이어질 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.

한편 강원랜드는 ‘K-HIT 프로젝트’ 전략에 따라 글로벌 복합리조트로의 도약 추진과 함께 카지노 규제완화와 건전화의 균형, 이용자 보호에 대한 윤리적 책임을 실현해 나가고 있다.

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