SWTV - “고객이 있는 곳으로 직접 간다” CN모터스, 맞춤 상담·시승 서비스로 카니발 하이리무진 경험 혁신

[SWTV=이지한 기자] 프리미엄 카니발 하이리무진 브랜드 CN모터스가 고객 중심 철학을 강화하며 ‘찾아가는 상담·시승 서비스’를 확대 운영하고 있다. 

▲ 사진제공 : CN모터스

단순히 차량을 소개하는 단계를 넘어, 고객의 생활 방식과 이동 환경을 실제로 이해하기 위한 서비스로, CN모터스가 그동안 강조해온 고객 맞춤형 프리미엄 이동 경험을 더욱 선명하게 보여주는 요소다.

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CN모터스의 찾아가는 상담 서비스는 고객의 일정과 공간에 맞춰 전문 매니저가 직접 방문해 카니발, 카니발 하이브리드, 카니발 하이리무진 전 라인업에 대한 상세 상담을 제공하는 시스템이다. 차량을 어디에서 경험해야 하는지에 대한 고민, CN모터스는 그 답을 “고객이 살아가는 공간”으로 정의했다. 

실제 이동 동선에서 차량을 체험함으로써 고객은 자신에게 가장 자연스럽고 현실적인 형태의 이동 경험을 확인할 수 있다.

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