SWTV - 풀무원, 공식몰 ‘#풀무원’에 생성형 엔진 최적화 적용…AI 상품 검색 강화

[SWTV 유호경 기자] 풀무원은 공식몰 ‘#풀무원’에 생성형 엔진 최적화(GEO)를 적용해 AI가 상품 정보를 찾고 이해할 수 있도록 사이트 구조를 개편했다고 22일 밝혔다.

GEO는 생성형 AI가 웹사이트의 콘텐츠와 상품 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 정보 접근 방식과 콘텐츠 구조를 최적화하는 기술이다.

▲ 생성형 엔진 최적화(GEO)를 적용한 ‘#풀무원’ 화면. [사진=풀무원]

풀무원은 올해 초부터 GEO를 적용해 생성형 AI가 상품·카테고리·콘텐츠 페이지를 확인할 수 있도록 했고, AI 전용 상품 카탈로그도 구축했다.

카탈로그에는 #풀무원에서 판매하는 상품의 이름·브랜드·카테고리·설명·가격·판매 상태를 담았고, 메인페이지와 상품 상세페이지의 정보 구조는 회사·브랜드·상품명·가격·카테고리·리뷰·영양정보로 항목별 정리해 상품 요약 정보를 자동으로 생성·관리하는 체계를 마련했다.

GEO 적용 전후 4개월간의 지표를 지난 4월1일 기준으로 비교한 결과 방문자 수는 2.3배, 구매 건수는 7.4배 증가했다는 것이 풀무원 측의 설명이다.

박철진 풀무원 AX커머스담당은 “생성형 AI 확산으로 소비자가 정보를 찾고 상품을 선택하는 방식이 빠르게 변하고 있다”며 “AI를 활용한 상품 탐색과 고객 경험 혁신을 지속 확대하겠다”라고 말했다.

한편 풀무원은 앞으로 AI가 소비자의 상품 탐색부터 구매까지 지원하는 쇼핑 환경이 확대될 것으로 보고, 관련 기술 고도화와 함께 AI가 상품 탐색과 구매를 돕는 쇼핑 에이전트 도입을 검토할 방침이다.

[ⓒ SWTV. 무단전재-재배포 금지]