[스포츠W 임재훈 기자] 골프웨어 브랜드 말본골프(Malbon Golf)가 골프웨어 큐레이션과 빠른 배송 서비스를 결합한 ‘말본 익스프레스 서비스(Malbon Express Service: 이하, MES)를 14일부터 시작한다.
 
골프웨어업계에서의 빠른 배송 서비스 도입은 말본골프가 처음이다. 말본골프 MES는 개성과 편의성을 중시하는 MZ(밀레니얼+Z)골퍼를 겨냥해 말본만의 스타일링을 제안하는 골프웨어 큐레이팅 개념을 도입하고 여기에 빠른 배송 서비스를 결합해 고객 만족도를 이중으로 강화한 점이 특징이다. 
 
옷장 속 골프웨어와 어울릴만한 아이템을 찾거나, 오랜만에 나가는 필드에서 뭘 입어야 할지 고민하는 고객들은 MES에서 제안하는 말본 스타일링 아이템을 접한 후, 원하는 제품을 빠르게 수령할 수 있도록 했다는 설명이다. 
 
이를 위해 말본골프는 ‘당신을 위한 유능한 조력자, 말본’이라는 컨셉 하에, 제품을 정기적으로 업데이트 하고, 이를 한 눈에 확인할 수 있도록 한 MES카테고리의UI(User Interface)를 디자인했다. 때문에, 배송에만 초점을 맞춘 일반 온라인플랫폼과는 차별화를 추구한다.
 
한편, MES 배송은 최대 1일 이내 빠른 배송이 원칙이다. 오전 8시 이전 구매 시, 당일 배송하며 오전8시 이후 구매했다면 익일 배송된다. 서비스는 매주 수요일~금요일 3일간 매일 하루에 5명에게 제공되며, 말본골프 공식 몰에서 100만원 이상 구매고객이라면 무료이용이 가능하다. 서비스 시행 첫 한 달은 ‘서울지역’에서만 진행하고, 추후 경기권역까지 확대할 계획이다.
 
여기에 MES전담 고객센터 신설, 제품의 구김 없는 안전배송을 위한 전담 차량 운영 등 한층 업그레이드 된 고객 경험을 강화한다는 계획이다. 

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